“红门”品牌值得信赖，不仅源于过硬的产品质量，也离不开贴心的服务。为了更好地为客户提供服务，红门不仅有“400”热线帮客户排忧解难，还有一支隶属于客服部的维修小分队。相对于大部分在办公室和车间工作的红门员工来说，客服部维修小组的工作场所和工作时间都不是固定的。为了解决全国售后的疑难问题，他们经常要天南地北的出差，有时甚至要长途跋涉去往海外。

帮客户维修产品

    红门客服部维修小组目前有两名成员，一位是经验丰富的老员工范仕财，另一位是年轻的组员张华武。他们的职责主要是负责解决全国售后的疑难问题，对全国经销商售后进行远程和现场的技术支持。要胜任这份工作一方面必须掌握丰富的维修知识和维修技能，另一方面对红门产品的相关信息也要了如指掌。比起技术上的娴熟高超，更难能可贵的是他们敬业的态度。只要接到任务，维修小组立马分析问题，寻找最好的解决方案。有些问题可以通过远程支持解决，遇到当地经销商有无法解决问题的时候，他们还需要亲自前往报修地点，无论路途多远或风吹雨淋、霜寒地冻的天气他们也从不缺席。他们急客户所急的态度让人敬佩，精湛的技术也备受客户称赞。

帮客户维修产品

    由于产品大多安装在户外，客服部维修小组前去维修的时候也必须在户外工作。如今正是夏日酷暑，炎热天气对于户外工作的他们来说是一个不小的挑战。为了帮客户尽快维修好产品，他们经常要在烈日下长时间工作，有时候甚至顾不上休息。他们对待工作的敬业和努力不仅受到同事们的一致好评，也在无形中感染着大家，呈现出一种积极向上的工作氛围。

烈日下户外工作

烈日下户外工作

左（张华武）右（范仕财）

    贴心周到的服务让“红门”品牌更加熠熠生辉，红门客服部维修小组是爱岗敬业红门人的一个缩影。今年是红门成立二十周年纪念年，回首过往，正是无数红门人的努力，才铸就红门二十年的辉煌征程，我们礼赞每一个在岗位上为红门默默付出的人。